Fraude, conformité, confiance : l’IA s’invite dans vos banques et assurances
Et si vos opérations bancaires étaient analysées et sécurisées par l’IA sans que vous le sachiez ? Dans cet épisode d’AI Experience, Julien Redelsperger reçoit Emmanuelle Ertel, directrice générale d’Innovation&trust, la Digital Factory du groupe Tessi. Vous découvrirez comment l’IA transforme le secteur banque et assurance : de la lutte contre la fraude documentaire à la détection des arrêts maladie abusifs, en passant par le contrôle de conformité. Emmanuelle Ertel explique aussi pourquoi l’IA ne doit pas être réduite aux seuls modèles génératifs, comment les banques s’appuient sur ces technologies pour gagner en efficacité, et où placer la frontière entre performance et respect des données personnelles.
Emmanuelle Ertel est Directrice générale d'Innovation&trust, la Digital Factory du groupe Tessi, leader européen du Business Process Services présent dans 15 pays avec 13 400 collaborateurs et 540 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024.
Evoluant au sein du groupe depuis plus d’une dizaine d’années, elle a occupé diverses fonctions stratégiques et opérationnelles avant de piloter en 2022, le lancement d'Innovation&trust, hub technologique réunissant 350 experts internationaux. Cette Digital Factory accompagne grands groupes et ETI dans leur transformation numérique à travers des solutions « Human Interactive » et un engagement fort pour le numérique responsable.Emmanuelle supervise aujourd'hui la stratégie d'innovation du groupe, alliant performance technologique et durabilité environnementale.
Emmanuelle Ertel
Directrice générale d'Innovation&trust
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