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Tourisme et automatisation : qui reste au bord du chemin ?
Réserver, payer, s’enregistrer, obtenir une recommandation : le parcours client touristique se dématérialise. Cette automatisation du tourisme promet davantage de fluidité, mais elle peut aussi exclure. Ce sujet est abordé dans l’épisode « Tourisme : quand le voyage devient une donnée pour l’IA » d’AI Experience avec Laurent Queige.
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